GDPR

Ultima actualizare: 29 iulie 2025

Această politică descrie în detaliu modul în care TETRADA S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, procesează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului www.focultau.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. IDENTITATEA OPERATORULUI DE DATE

  • Denumire firmă: TETRADA S.R.L.

  • CUI: 52085530

  • Nr. ONRC: J2025048348000

  • Sediu social: Strada ARGENTINA, Nr. 25, Parter, Sector 1, București, România

  • Email pentru protecția datelor: [introdu email DPO]

  • Website: www.focultau.ro

2. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu art. 6 din GDPR, în următoarele scopuri:

  • Art. 6(1)(a) – consimțământ (ex: newsletter, conturi utilizator)

  • Art. 6(1)(b) – executarea unui contract (comenzi, livrare, retururi)

  • Art. 6(1)(c) – obligație legală (facturare, arhivare)

  • Art. 6(1)(f) – interes legitim (securitate site, prevenirea fraudelor)

3. CATEGORII DE DATE COLECTATE

A. Date personale colectate direct:

  • Nume, prenume

  • Adresă completă (livrare și facturare)

  • Email

  • Număr de telefon

  • Date de identificare fiscală (pentru persoane juridice)

  • Date de plată (anonimizate prin procesatorul de plăți)

B. Date colectate automat:

  • Adresă IP

  • Tip browser și dispozitiv

  • Paginile vizitate

  • Locație aproximativă

  • Istoric de navigare și interacțiune

4. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Colectăm și procesăm datele tale pentru:

  • Înregistrare cont și autentificare

  • Procesare și livrare comenzi

  • Emitere facturi și documente fiscale

  • Comunicare și suport clienți

  • Transmitere de newslettere și oferte personalizate (cu acordul tău)

  • Prevenirea fraudelor și protejarea platformei

5. STOCAREA ȘI SECURITATEA DATELOR

Datele tale sunt stocate:

  • Pe servere securizate aflate în UE

  • Pe platforme certificate GDPR (ex. procesatori de plăți, furnizori email, CRM)

  • Criptate sau protejate prin parolă și autentificare în mai mulți pași

Timpul de păstrare variază:

Tip de date Perioadă de stocare
Date clienți și comenzi 10 ani (obligație fiscală)
Date conturi utilizator Până la ștergere cont
Date de marketing Până la retragerea consimțământului
Date tehnice (log-uri) 6–12 luni (pentru securitate)

6. DREPTURILE TALE CONFORM GDPR

Conform articolelor 12–22 din GDPR, ai următoarele drepturi:

✅ Dreptul la informare

Poți solicita detalii despre datele colectate și scopul utilizării.

✅ Dreptul de acces

Ai dreptul de a primi o copie a datelor tale personale.

✅ Dreptul la rectificare

Poți corecta sau actualiza datele incorecte.

✅ Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Poți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii.

✅ Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita oprirea temporară a procesării în anumite cazuri.

✅ Dreptul la portabilitate

Poți primi datele într-un format portabil și le poți transfera altui operator.

✅ Dreptul la opoziție

Te poți opune utilizării datelor tale în scopuri de marketing direct.

✅ Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat

Nu utilizăm sisteme de profilare automată cu efecte juridice asupra ta.

✅ Dreptul de a depune o plângere

Poți contacta Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
📧 anspdcp@dataprotection.ro
🌐 www.dataprotection.ro

7. TRANSFERURI DE DATE ÎN AFARA UE

Nu transferăm datele tale în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate (clauze contractuale standard, escuturi de protecție recunoscute).

8. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Datele tale pot fi comunicate partenerilor contractuali strict necesari:

  • Procesatori de plăți (ex: Stripe, MobilPay)

  • Firme de curierat (ex: Fan Courier, Sameday)

  • Furnizori de e-mail marketing (ex: MailerLite, Klaviyo)

  • Servicii de suport tehnic, găzduire și infrastructură

Toți acești parteneri sunt obligați legal să respecte GDPR.

9. CONSIMȚĂMÂNTUL

  • Pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing, consimțământul tău este opțional, clar și revocabil.

  • Îți poți retrage consimțământul oricând, din contul tău, din linkul de „dezabonare” sau printr-un email către [introdu email].

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII GDPR

Această politică poate fi revizuită în funcție de modificările legislative sau ale platformei. Orice modificare va fi anunțată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

11. CONTACT DPO / RESPONSABIL CU PROTECȚIA DATELOR

Pentru solicitări legate de drepturile tale sau pentru clarificări:

📧 Email: [email DPO completat]
📬 Adresă: Str. ARGENTINA, Nr. 25, Parter, Sector 1, București, România